门头沟·李智｜巧用科技手段，把就业服务送到更多百姓“指尖”-24直播网

门头沟·李智｜巧用科技手段，把就业服务送到更多百姓“指尖”

来源：24直播网2026-06-10 18:00:19

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门头沟·李智｜巧用科技手段，把就业服务送到更多百姓“指尖”

本期人物

李智

门头沟区公共服中心

就业服务专员

李智，来自门头沟区人力资源公共服务中心，他经验丰富，从事就业服务工作近10年。多年来，作为一名就业服务专员，他将互联网与就业服务巧妙融合，创立“沉浸式”直播带岗、“就业帮帮团”特色就业服务品牌，让更多群众享受足不出户的就业服务；他着力解决企业招聘难题，多次走访调研辖区企业，搭建更加便捷的人企沟通平台，获得辖区企业和群众的一致称赞。

创新服务形式，开启“沉浸式”直播带岗费城76人赛事前瞻

突如其来的新冠肺炎疫情，使全市现场招聘会暂停。疫情防控期间各地纷纷兴起“直播带货”，李智开始思考通过“直播带岗”线上推荐就业岗位深圳队赛事预测。

2021年7月，在门头沟区公服中心和石景山区公服中心的“手拉手”招聘会上，李智化身主播，首次在现场进行了直播，并邀请企业人事现场解答线上观众提问，直播带岗“首秀”便吸引千余人观看。在这之后，李智又与同事一起，在全市首创“沉浸式”直播带岗。所谓“沉浸式”，就是把直播间搬进企业，以一种纪实拍摄的手法，让镜头前的求职者以第一视角看到企业工作环境，同时企业招聘人员能够第一时间为求职者答疑解惑。为解决山区民宿类企业招工难题，李智带领着同事，进入深山，来到“门头沟小院”进行直播；为缓解生活保障类企业招聘压力，他又来到门头沟物美大卖场，请局领导化身“拣货员”，体验拣货员工作日常，在局领导的支持下，直播间有了更大的关注度；为讲明创业政策，他还把直播间搬进企业孵化器，他平易近人、幽默风趣的直播风格受到了广泛欢迎。

截止目前，李智作为主播共开展了45次直播，吸引了观众3.9万余人次，为求职者和用人单位搭建了更加精准、高效的对接服务平台，提升了人岗匹配率。

整合服务矩阵，发展“就业帮帮团”品牌

在“直播带岗”常态化之后，李智开始思考如何将直播带岗、政策解读、微课堂等服务整合到一起，打造出一个门头沟区的就业服务品牌。李智将自己的想法请示了领导，在领导的支持下，“就业帮帮团”服务品牌诞生了。

“就业帮帮团”品牌下包含“实地走访解难题”“焦点访谈讲政策”“直播带岗促就业”“视频微课话流程”四个系列，多管齐下、多措并举地解决企业和群众遇到的问题。将解读政策和直播带岗相结合，采取直播聊天互动的形式，向包含门头沟区“专精特新”企业在内的近百家企业讲解热点问题。另外，制作多个小视频“场景式”讲解业务办理流程，推动高频业务线上办理，将公共就业服务延伸到百姓指尖，截止目前，依托“就业帮帮团”服务品牌共开展政策解读11次，视频微课21节。对于有帮助诉求的企业，提供“点单式”服务，对于较为复杂的问题，与相关单位协同联动，根据企业自身情况量身定制服务方案，将企业诉求“直达快办”，最大程度、一次性解决企业发展困难，取得了良好的成效。

用心用情服务，多次获得服务对象好评

作为就业服务专员，就是要以服务对象的需求为导向精准服务。每当得知企业有用工缺口，他都会主动、多次对接企业，了解企业需求，实地走访调研，根据企业情况“一企一策”为企业量身定制招聘方案，提供一对一服务，有时连企业的招聘简章他都会抽时间帮忙修改。同时，通过“门头沟就业”、“镇街招聘信息公告”等多种渠道发布岗位信息，根据单位用人需求和未就业毕业生名单为企业推荐匹配求职人员，为继续用工的企业开展专场直播带岗。他还持续跟踪企业阶段性需求，多次走访中关村门头沟园，打通企业“难点”“堵点”。

对于求职者，他因人施策进行职业指导。根据求职者自身情况和具体诉求，帮助其树立合理目标，制定中长期职业规划，同时精心筛选推荐岗位。他表示，职业指导要分“三步走”，第一步是帮助求职者树立信心；第二步是帮助求职者建立正确的认识，第三步是帮助求职者提高求职竞争力，通过职业指导，让求职者清楚地找准自己的职业规划和发展方向，最终找到适合自己的工作。

多年来，他以认真负责的态度，专业的技术和精准化的服务，多次获得服务对象的好评和赞扬。李智表示就业服务“永远在路上”，他还将不断探索创新形式，为企业和群众提供更“接地气”的就业服务，讲好就业故事。

责编：呆呆

来源：门头沟区人力社保局

制作：张瑞鹏

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